EnglishTrong quá trình thi công và vận hành hệ thống điện mặt trời tại hai dự án gần đây là Han Young và Nam Kim, INS Energy đã tiến hành tổng rà soát, đánh giá lại toàn bộ quy trình để ghi nhận những vấn đề còn tồn đọng. Mục tiêu không chỉ là giải quyết sự cố đang xảy ra mà còn là bước quan trọng để nâng cao chất lượng vận hành, chuẩn hóa quy trình và tăng cường năng lực đội ngũ trên quy mô toàn hệ thống.
INS Energy chủ động theo sát dự án – Không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào
Ở bất kỳ dự án nào, dù đã hoàn thành hay đang triển khai, việc giữ nhịp độ theo dõi sát sao luôn là một phần tất yếu trong tinh thần trách nhiệm mà tập thể công ty hướng đến. Bởi lẽ, mỗi công trình không chỉ đơn thuần là kết quả của kỹ thuật và công nghệ, mà còn là hình ảnh đại diện cho chất lượng dịch vụ, sự chuyên nghiệp và uy tín của đội ngũ INS Energy trên thị trường.
Trong quá trình vận hành các dự án gần đây như Han Young và Nam Kim, các bộ phận chuyên môn đã ghi nhận một số vấn đề phát sinh liên quan đến việc triển khai và giám sát kỹ thuật. Dù chưa hoàn tất nghiệm thu, các dấu hiệu bất ổn đã được kịp thời nhận diện, cho thấy nỗ lực của đội ngũ trong việc theo sát công trình. Theo đó, đội ngũ INS Energy liên tục rà soát và chủ động phát hiện, xử lý những điểm chưa hoàn thiện trước khi đưa vào bàn giao.
Việc thường xuyên cập nhật tình trạng vận hành thực tế của các hệ thống đã và đang triển khai chính là nền tảng để không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuối cùng. Từng phản hồi, từng sự cố kỹ thuật nhỏ đều được xem xét nghiêm túc và trở thành một phần trong quy trình cải tiến. Qua đó, đội ngũ không chỉ đưa ra phương án khắc phục tức thời, mà còn để tránh lặp lại trong các dự án tiếp theo.
Tái cấu trúc quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể
Điều quan trọng hơn, sau mỗi lần rà soát, công ty không chỉ dừng lại ở việc xử lý sự cố mà còn nhìn nhận tổng thể để đưa ra những cải tiến về mặt tổ chức và vận hành. Ban Giám đốc đã ghi nhận nhiều ý kiến đề xuất từ các phòng ban từ đội ngũ kỹ thuật, giám sát đến hậu mãi, nhằm hoàn thiện quy trình làm việc ở nhiều khâu trọng yếu.
Trong đó, một số đề xuất đã được đưa ra và xem xét như:
- Tuyển dụng bổ sung nhân sự để đáp ứng khối lượng công việc ngày càng tăng tại các dự án mới.
- Tổ chức đào tạo nâng cao kinh nghiệm thực chiến, đặc biệt là với các vị trí kỹ thuật và giám sát hiện trường.
- Rà soát, chuẩn hóa lại quy trình làm việc, bao gồm cả các bước: tiếp nhận thông tin ban đầu, tư vấn cho chủ đầu tư về tính phù hợp của kết cấu nhà xưởng với hệ thống điện mặt trời, thiết kế kỹ thuật, triển khai thi công, giám sát lắp đặt và theo dõi vận hành sau khi bàn giao.
Đây không chỉ là những bước điều chỉnh mang tính kỹ thuật, mà còn thể hiện nỗ lực xây dựng một hệ thống vận hành minh bạch và đồng bộ hơn giữa các bộ phận. Tất cả đều hướng đến mục tiêu tối thượng: nâng cao chất lượng dịch vụ trước – trong – sau bán hàng và mang lại giá trị lâu dài cho khách hàng.
Trong ngành năng lượng, nơi đòi hỏi sự chính xác cao, tính an toàn tuyệt đối và vận hành ổn định trong nhiều năm từng chi tiết nhỏ đều có thể tạo nên khác biệt lớn. Chính vì thế, việc chủ động nhìn lại, không ngại đối diện với các điểm còn hạn chế và dũng cảm cải tiến chính là cách mà INS Energy giữ vững niềm tin của khách hàng và khẳng định vị thế trên thị trường.